Support and Resistance to Change: Evaluation of the Implementation of Volunteers Organized Health Services
DOI:
https://doi.org/10.51723/ccs.v30i02.403Keywords:
organizational change, volunteering, health management, public managementAbstract
Objective: to evaluate the implementation of organized volunteering in the Health Department of the Federal District. 16 volunteer coordinators from the health units were consulted. The Behavioral Responses to Organizational Change Scale was used, complemented by open questions. After analyzing the data, the existence of resistance by the unit directors, immediate supervisors and servers was observed. It is concluded that volunteering adds to the service, but institutional communication should be worked on to ensure better acceptance of the changes related to the insertion of this professional.
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