The access to Family Health Strategy from the customers' perspective
DOI:
https://doi.org/10.51723/ccs.v30i04.529Keywords:
Accessibility to health Services, Primary Care, Family healthAbstract
Access is essential for the care of individuals and social groups in the Family Health Strategy. Objective: to analyze user access in two Family Health Strategy teams in the city of Samambaia - DF, from the customers' perspective. Method: Quantitative, cross-sectional and descriptive study. Data analysis was performed based on the simple and relative frequency of a semi-structured questionnaire. Results: there was a predominance of females, 311 (87.9%), 162 young people (45.5%), with complete secondary education and income of two minimum wages. Most did not mention difficulties in access and reported knowledge about the right to health. Conclusion: The study points out the need to organize the services of the Family Health Strategy teams to achieve universality and comprehensiveness.
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